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哈囉，我是靖雅
今天要跟大家分享我購買眼鏡不好的經驗～
約莫一、兩個禮拜前，我在誘眼睛品眼鏡，購買了一副眼鏡
裡面的人有店長A先生，女店員B小姐，老店員(約莫40~50歲，不確定，單純粗略判斷)C先生。
【第一次去誘眼的經驗(沒有購買)】
在還沒購買眼鏡之前，我就曾去誘眼逛過，當時候只有老店員C先生。
當時我有像C先生詢問一些問題，但C先生只是坐在電腦前，貌似很忙，並不是很理我，大概我只是個學生，不列為C先生的服務客群
不過這只是我的猜想。所以我後來就離開了。我想正常人遇到店員不理你的話，應該就不會特別想到那家店購買眼鏡了，除非有你特別喜歡的框型。
【第二次去誘眼的經驗(有購買)】
後來那天，我又去誘眼，想說看看有沒有喜歡的框型。
一進門遇到的是店長A先生、女店員B小姐，他們都非常客氣，就跟外面的眼鏡行一樣，也很認真的跟我推銷。
爾後我決定要買一副3980元的眼鏡，但我身上的現金不夠，所以我就說我要去領錢，他們便說服我先留下訂金，以免眼鏡被買走，我也真的留下訂金去領錢回來買眼鏡。
事情發展到這邊都非常順利
【一顆星原因】
但後來我買走眼鏡，發現我買的框有鏡架不整的問題，就是左右兩側的鏡架有高低差。我相當緊張，以為買到瑕疵品，所以想去跟店家退貨
不到一小時內回到誘眼，但當時店長A先生、女店員B小姐都在服務其他客人，所以我就像老店員C先生詢問，能否退費的問題。
以下就是我為甚麼會打一顆星的理由
1、老店員C先生的態度
2、老店員C先生的態度
3、老店員C先生的態度
這真的是太重要的原因了，我得講好多次，
一開始，我問C先生能不能退貨，他問我說眼鏡哪裡有問題，
我說這個鏡架不整，我想直接退貨
這裡我也要坦承我的疏失，就是我沒有檢查好就匆忙離去。
我跟C先生說：「老闆不好意思，可是消保法不是說七天內能退換貨嗎?」
他說：「小姐，你搞清楚狀況再過來好不好?七天內是網路，實體店面沒有跟你在退換貨的，不然你自己用手機查看看，你去查，一定有。」
令人困窘的是我當時手機沒電關機了也無法查詢。這邊真的太對不起我的公民老師了，沒搞清楚消保法怎麼回事。
C先生說：「你說鏡架不整是瑕疵，瑕疵這個是你在說的，它不是瑕疵。這就不是瑕疵，是能調整好的。」
也許我才疏學淺、見識淺博，無法辨認「鏡架不整」這到底是「瑕疵」，還是手工鏡框的「特色」(就是會有一定程度的落差)
因為被這樣的態度嚇到吧！C先生的態度非常、非常不耐煩的樣子，至少我感受出來是這樣，一直看著電腦，沒有理我。我大概是覺得滿腹委屈吧！所以我就哭了，
哭並不是要打悲情牌，讓店家給我退錢，而是覺得3980元對我一個學生來說，近4000塊真的是不小的金額，店家的態度卻是這樣。
我站在那靜靜的哭了約莫五分鐘，店長A先生、女店員B小姐都正在服務其他客人，而C先生不知道在忙什麼的一直用著他的電腦。
短短五分鐘，讓我對誘眼完全失去信心。
短短五分鐘，讓我對誘眼完全失去信心。
短短五分鐘，讓我對誘眼完全失去信心。
【誘眼對換貨較好的處理】
後來換店長A先生、女店員B小姐來跟我說無法退換貨的事情。說這是他們公司的規定，不能退就是不能退。他們願意讓我換鏡框換到我覺得好的。
通常這種時候客人應該都能接受這種做法。
但我當時因為C先生的緣故。 完 完 全 全 沒有挑鏡框的情緒了
我跟店長A先生說那我能不能換別種鏡框，我便換一副980元的鏡框，誘眼退回我3000元。
這邊真的很推薦店長A先生、女店員B小姐的態度，很敬業，沒有態度惡劣。
非常感謝誘眼精品眼鏡最後讓我換一副980元的眼鏡，讓我人生學到寶貴的一課。
【新眼鏡小問題】
980元的眼鏡材質，鏡框材質是:TR90，鏡腳是:塑鋼，一個組和框。
這副980元的鏡框，稍微有問題的地方是，TR90的部分，有霧白狀擦不掉的痕跡。我上網查資料，發現可能是用酒精擦拭過，造成鏡框霧白狀，無法回復的樣子。但我沒有回誘眼處理這件事情，因為不影響配戴問題。只是沒有那麼美觀而已
【推薦客群】
整體來說，店長A先生、女店員B小姐態度都很良好，服務是不容質疑的
老店員C先生，我想應該很好認，即是坐在電腦前的人，我則比較無法接受的服務態度。雖然順利解決了購買的問題，店長A先生、女店員B小姐也都讓我非常滿意也非常感謝，但因為老店員C先生的態度、老店員C先生的態度、老店員C先生的態度，我對這家店的觀感，很不好意思，只能打上一顆星星。
推薦想買精品眼鏡(有品牌、價格萬元左右那種)的人去那裡看看，誘眼精品眼鏡的精品類很多，可以參考看看
PS.經網友補充，老店員C先生就是老闆......
只能說，老闆態度如此，大家荷包滿滿得去，才會有賓至如歸的感覺吧
像我這樣學生......呵呵
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